20 al 31 de julio de 2026

Informe de avance del portafolio

Dirección de Ingeniería de Procesos y Automatización · Gonpersa S.A.

Informe de avance del portafolio

Dirección de Ingeniería de Procesos y Automatización — Gonpersa S.A.

Código de documento: 2026-07-31_REP_Informe_Avance_Portafolio_20jul-31jul_v1.0 Período cubierto: lunes 20 de julio → viernes 31 de julio de 2026 (dos semanas) Clasificación: PÚBLICO GERENCIA Dirigido a: Dirección General Documento fuente: bitácora de trabajo 00_Estrategia_y_Gobernanza_Direccion/Bitacora/2026-07_Bitacora.md


Cómo leer este informe

Este informe está ordenado por proyecto, no por día. En estas dos semanas se trabajaron cinco frentes al mismo tiempo, y una lista de tareas por fecha no permitiría ver en qué punto está ninguno de ellos.

Cada frente se explica en tres partes: qué problema del negocio resuelve, qué se construyó, y qué falta y de quién depende. Se explican también los términos técnicos, porque el valor de un sistema no se entiende si no se entiende qué hace.

Advertencia necesaria desde el inicio: los tres sistemas son MVP. Ninguno está terminado ni en producción.

MVP significa producto mínimo viable: una primera versión que hace lo esencial y se pone en manos del usuario cuanto antes, para corregirla con lo que aparece en el uso real. Es una decisión deliberada de método: corregir sobre uso real es más rápido y más barato que corregir sobre suposiciones, y evita descubrir tarde que el sistema no resolvía el problema.

  • El cotizador es un MVP que todavía no se puede entregar a un vendedor, porque falta validar sus fórmulas y sus precios. Además cubre cuatro familias de producto, no todo el catálogo.
  • LogistiQ es un MVP en pruebas: la Jefatura de Logística lo está usando con datos reales de esta semana para detectar qué falla. Se le siguen agregando funciones.
  • ViátiQ es un MVP a medio construir: tiene la base de datos y las automatizaciones, y la aplicación va por la mitad.

Este informe evita a propósito la palabra "operativo" donde no corresponde. Un sistema anunciado como terminado que falla el primer día destruye la confianza en todo lo demás.


1. Resumen en cinco números

Indicador del período Valor
Sistemas en construcción simultánea 3 (cotizador digital, LogistiQ, ViátiQ)
Modificaciones registradas al software 78, sobre 113 archivos y +25,443 líneas de programación
Cambios a la estructura de las bases de datos 30 en el período; 42 acumuladas desde el inicio
Familias y variantes de producto que el cotizador ya calcula 9
Costo de infraestructura de los tres sistemas $0.00

2. Lo que se prometió el 22 de julio, y qué pasó en nueve días

El informe de logística y costos entregado el 22 de julio cerraba con una sección titulada "El camino que ya empezamos", donde se comprometían tres cosas. Este informe rinde cuentas sobre las tres.

🔗 El informe del 22 de julio está disponible en este mismo sitio: abrir el informe de logística y costos

Promesa 1 — El sistema de logística

"Ya está construido y funcionando. Estamos en la etapa de que el área lo use como único canal de registro, para dejar atrás los excels sueltos. Cuando eso se complete, informes como este se verán en tiempo real, sin reconstruirlos a mano."

Qué pasó: esta semana la Jefatura de Logística planificó la semana por partida doble — con su Excel de siempre y con el sistema — para contrastar los dos métodos y verificar que el sistema no pierde información ni cambia el resultado. De ese contraste salieron todas las correcciones del 30 de julio. Estamos exactamente en la etapa que se anunció: la de adopción. Hoy 31 de julio se está revisando con la Jefatura la conciliación de viáticos de la semana, que es la última pieza del ciclo.

Promesa 2 — El cotizador digital

"En desarrollo. El vendedor armará la cotización en minutos, con una sola lista de precios vigente y el margen visible antes de enviar. Ataca de raíz los excels del 2021 y los días de espera por proforma."

Qué pasó: el cotizador ya calcula cuatro familias de producto —góndolas, cajas de pago, racks y perchas— con el desglose completo de piezas, los códigos del sistema contable y el dibujo del mueble en pantalla.

Lo que falta, dicho completo: (a) faltan familias de producto — muebles especiales, que son el 16.2% de la facturación, y varias líneas menores todavía no están incorporadas; (b) falta que alguien con conocimiento técnico valide las fórmulas de las que ya están; y (c) falta que Comercial valide los precios. Hasta que se resuelva (b) y (c), el sistema no se entrega a ningún vendedor.

Promesa 3 — Microsoft 365

"La empresa ya paga esta licencia y solo se usa el correo. Vamos a activar lo que ya está incluido: archivos compartidos con una sola versión, en la nube — se acabaron los excels rodando por correo."

Qué pasó: se cumplió, y fue lo más rápido de los tres. El 22 de julio se solicitó el cambio de política necesario, el 23 quedó efectivo, y desde ese día la planificación de producción se trabaja como un archivo compartido en la nube, con una sola versión, entre Jefatura de Operaciones, Jefatura de Producción y Asistencia de Producción — en lugar de reenviarse por correo.

Además, sobre esa misma licencia que la empresa ya paga se está construyendo el sistema de viáticos comerciales (ViátiQ), sin contratar nada adicional. ViátiQ no está terminado: tiene la base de datos y las automatizaciones listas y la aplicación a medio construir. Todo esto se explica en detalle en la sección 4, frente F5.


3. Mapa del portafolio

El cotizador y LogistiQ se trabajaron todos los días desde que arrancaron, sin interrupción. Las barras superiores de cada sección lo muestran; las inferiores detallan qué se construyó en cada tramo.

Ocupación del período20 jul – 31 jul 2026
20L
21M
22X
23J
24V
27L
28M
29X
30J
31V
F1 · Cotizador
Trabajo continuo, todos los días
10d
Motor de cálculo y góndolas
3d
Catálogo, clientes y proforma
3d
Cajas de pago
3d
Racks y perchas
3d
Accesorios de racks
2d
Variantes de góndola
1d
F2 · LogistiQ
Trabajo continuo, todos los días
10d
Tablero, calendario y bot
4d
Control de salida y cierre de rutas
2d
Conciliación de viáticos
2d
Pruebas con Jefatura de Logística
3d
F3 · ViátiQ
Levantamiento del proceso actual
2d
Base de datos y automatizaciones
2d
Pantallas de la aplicación
3d
F4 · Producción y Costos
Informe de logística y costos
3d
Planificación de producción
1d
Informe de racks y perchas
3d
F5 · Gobernanza y PMO
Gobernanza de TI y credenciales
3d
Estándar documental y acervo
4d
Bitácora y trazabilidad
3d
CompletadoEn curso al cierre

El diagrama muestra únicamente días laborables y solo lo ejecutado. Las barras que llegan al borde derecho corresponden a frentes que siguen abiertos; no representan una fecha de término comprometida.

Tablero de estado al 31 de julio

Frente Qué es, en una línea Avance Fase Objetivo próximo
F1 · Cotizador digital Reemplazar los Excel de cotización por un sistema que calcule el despiece y el precio solo 🟡 MVP construido No utilizable aún Que se validen las fórmulas y los precios ya cargados
F2 · LogistiQ Planificar, despachar, controlar y costear cada entrega desde un solo sistema 🟢 MVP al ~85% En pruebas con datos reales Cerrar el ciclo de viáticos con una semana completa
F3 · ViátiQ Que el vendedor pida y liquide sus viáticos desde el celular, sin Excel ni correos 🟡 MVP al ~60% Construcción de pantallas Terminar la aplicación
F4 · Producción y costos Saber cuánto cuesta fabricar cada producto, para poder fijar precios con base real 🟡 78% de la facturación analizada Análisis por línea Cerrar el costo directo de racks y perchas
F5 · Gobernanza y PMO Ordenar cómo la empresa guarda, comparte y protege su información 🟢 ~75% Consolidado Entregar el acta de custodia de credenciales

El porcentaje es avance contra el alcance definido de cada frente, no contra una visión final abierta.


4. Estado por frente

F1 · Cotizador digital — 🟡 MVP construido, todavía no utilizable

Qué es

Un sistema web donde el vendedor arma la cotización eligiendo el producto y sus medidas, y el sistema calcula solo todas las piezas que lleva ese mueble —cada parante, cada bandeja, cada perno—, les asigna el código con el que el sistema contable las factura, y arroja el precio. Reemplaza a las hojas de cálculo que hoy usa cada vendedor.

El problema que resuelve

Lo evidente. Hoy cada vendedor cotiza en su propia copia de un archivo Excel. Esas copias tienen listas de precios de años distintos —una de 2021, otra de 2022, otra de este año—, así que el precio que recibe un cliente depende de qué archivo abrió quién. Las fórmulas buscan el precio comparando el texto de la descripción del producto, de modo que basta un espacio de más para que no encuentre nada. Y cuando no encuentra, no muestra un error: deja el total en blanco y la cotización se envía igual.

Lo de fondo, que es lo que realmente importa. Hoy la empresa no sabe cuánto le cuesta fabricar lo que vende, salvo en góndolas. Cada proforma se emite sin conocer el piso de costo del producto que ofrece. El propósito del cotizador no es cotizar más rápido —eso es la consecuencia—: es que cada cotización sepa cuánta materia prima y cuánta mano de obra lleva dentro, y que ningún precio pueda quedar bajo el costo sin que alguien lo autorice sabiendo lo que hace.

Qué se construyó en el período

El cotizador arrancó de cero el 20 de julio y se trabajó todos los días. Al 31 de julio calcula:

Además:

Función Qué significa en la práctica
Despiece automático con código contable El sistema lista cada pieza del mueble con el código exacto con el que el sistema contable la factura, incluido el sufijo del color. Es lo que permitirá que la proforma se convierta en orden de producción sin volver a digitar nada
Dibujo del mueble en pantalla, en vivo El vendedor ve el mueble mientras lo configura, y el cliente ve lo que va a recibir. Evita el malentendido que hoy se descubre en la entrega
Validación de medidas Si una combinación no existe, el sistema lo dice en el momento y explica por qué. Ya no hay totales en blanco
Aviso de precio faltante Si el mueble incluye una pieza sin precio de lista, el sistema avisa y exige un precio autorizado, que queda registrado con su responsable
Vinculación con la base de clientes Al elegir el cliente se llenan solos dirección, ciudad y contacto
Numeración de proforma por vendedor Cada proforma tiene número propio y correlativo. Hoy eso se lleva a mano

Por qué todavía no se puede usar

Esta Dirección no considera el cotizador apto para entregarlo a un vendedor, y prefiere decirlo antes que cualquier otra cosa. Faltan tres validaciones, y dos no le corresponden a esta Dirección:

# Qué falta A quién corresponde Por qué es indispensable
1 Validar las fórmulas de despiece y las medidas estándar cargadas — que la cantidad de piezas que el sistema calcula para cada producto sea la correcta, y que las medidas que ofrece sean las que la fábrica realmente produce Quien elabora los cotizadores técnicos de la empresa Si una fórmula está mal, el sistema reproduce ese error en todas las cotizaciones, y más rápido que antes. Ya se solicitó verbalmente; corresponde formalizarlo por escrito
2 Validar costos y precios. El sistema está cargado hoy con los precios del sistema contable y las listas de costo que existen Comercial y quien corresponda en costos Un cotizador amarra el precio: lo que quede cargado es lo que van a cobrar todas las proformas, sin que el vendedor pueda corregirlo a mano. Si ese precio está desactualizado o por debajo del costo, el sistema propaga el error a toda la fuerza de ventas y más rápido que antes. La validación comercial es lo que convierte el catálogo cargado en una lista de precios oficial
3 Terminar la generación del PDF de la proforma Esta Dirección Es el documento que llega al cliente

Objetivo próximo

Que se valide lo ya construido antes de avanzar. El siguiente paso natural sería que el cotizador genere la orden de producción por lote —el documento que le dice a la planta qué cortar, qué pintar y para qué cliente—, pero esa orden se arma a partir del despiece. Si el despiece no está validado, la planta recibiría órdenes equivocadas. Primero se valida lo cargado; después se construye encima.


F2 · LogistiQ — 🟢 MVP al ~85%, en pruebas con datos reales

Qué es

El sistema donde se planifica la semana de despachos, se arma cada ruta, se avisa al chofer por Telegram, se controla la salida y el cierre de cada entrega, y se solicitan, aprueban y concilian los viáticos y el combustible. Reemplaza a un conjunto de archivos Excel que se llenaban a mano y viajaban por correo.

El problema que resuelve

Lo evidente. La planificación, el control de entregas, los viáticos y la conciliación vivían en libros de Excel llenados a mano, enviados como adjunto, con versiones duplicadas y ninguna marcada como la vigente. Nadie podía saber, a media mañana, qué rutas salieron, cuáles se entregaron y cuáles se reprogramaron.

Lo de fondo. La empresa no sabe cuánto le cuesta realmente entregar. Cada despacho consume combustible, viáticos, horas de chofer, horas de instalador y a veces alquiler de camión — y ninguno de esos costos queda asociado a la entrega que lo generó. El propósito del sistema es que cada entrega lleve pegado su costo, para poder responder preguntas que hoy no tienen respuesta:

El control operativo es el medio. Conocer el costo real de entregar es el fin.

Qué puede hacer hoy el sistema

Función Qué significa en la práctica
Tablero de planificación con arrastrar y soltar La semana se arma moviendo los pedidos con el mouse, y el sistema propone una distribución inicial. Antes se armaba a mano en un Excel
La hoja de ruta llega sola al chofer por Telegram Al confirmar la planificación, cada chofer recibe su ruta en el celular. Antes se imprimía o se dictaba por teléfono
Salida y cierre de ruta con firma obligatoria Queda registrada la hora real de salida y de cierre de cada ruta, con la firma del responsable. Hoy eso no existe en ningún lado
No-entrega con motivo, desde el celular Si una entrega falla, el chofer registra por qué y el pedido vuelve solo al tablero para reprogramarse. Antes se resolvía por teléfono y se perdía el motivo
Reprogramación por cualquier vía Mover un despacho de día se puede hacer desde el tablero, el calendario o el bot, y la ruta reprogramada no desaparece del calendario. Por primera vez se puede medir cuántas veces se reprograma y por qué
Entregas parciales Se registra lo que sí se entregó y lo que quedó pendiente, en lugar de dar el pedido por cerrado o por fallido
Retiros del cliente como categoría propia Cuando el cliente retira en fábrica ya no se cuenta como despacho, que distorsionaba el costo logístico
Recordatorios automáticos y persecución de novedades El sistema persigue solo lo que falta registrar, en vez de que alguien tenga que estar encima. Es lo que hace que el registro se complete sin supervisión permanente
Consulta de rutas desde el teléfono El jefe ve el estado de la operación con cliente y número de proforma, sin abrir el computador
Solicitud de viáticos por obra Con mano de obra desglosada por persona y por día, en el mismo formato con el que la Jefatura ya trabajaba
PDF de la solicitud de viáticos Con los días en columnas y el total a la vista, imprimible por ruta individual o por semana completa
Combustible justificado por kilometraje En lugar de un monto suelto sin respaldo
Camión alquilado con viáticos por día Registro auditable del alquiler, base para decidir a futuro si conviene comprar
Conciliación de viáticos completa Bandeja de comprobantes con foto, combustible por camión, cuenta corriente por chofer, gastos sin comprobante, devoluciones y cierre semanal

Qué se construyó en el período

Se trabajó todos los días. Agrupado por lo que resuelve:

Planificar la semana - Tablero con arrastrar y soltar: se arman las rutas moviendo los pedidos con el mouse, y el sistema propone una distribución inicial. - Calendario semanal con la carga de cada día y el camión asignado a la vista. - Borrador compartido: la planificación en curso se guarda en el sistema, así que no se pierde y no depende del computador de una persona. - Reabrir rutas ya confirmadas, porque en la operación real las cosas cambian después de confirmadas. - Domingo habilitado, porque la operación real trabaja domingos. - Kilometraje sugerido por ciudad, para no calcularlo cada vez. - Retiros del cliente como categoría propia: cuando el cliente retira en fábrica ya no se registra como si fuera un despacho, que distorsionaba el costo logístico.

Ejecutar y controlar - La hoja de ruta llega sola al chofer por Telegram al confirmar la planificación. Antes se imprimía o se dictaba. - Salida y cierre de ruta registrados por el jefe, con firma obligatoria. Queda constancia de la hora real de salida y de cierre. - No-entrega con motivo desde el celular: si una entrega falla, el chofer registra por qué y el pedido vuelve solo al tablero para reprogramarse. - Entregas parciales: se registra lo que sí se entregó y lo que quedó pendiente. - Cierre con guía de remisión desde la web o desde el bot. - Entrega por proveedor externo con su propio vehículo, que antes no tenía dónde registrarse. - Recordatorios automáticos y persecución de novedades: el sistema persigue solo lo que falta, en vez de que alguien tenga que acordarse. Esto es lo que hace que el registro se complete sin necesidad de estar encima de nadie. - Consulta de rutas desde el teléfono, con cliente y número de proforma.

Reprogramaciones — un caso que merece explicación

Reprogramar un pedido es de las cosas más frecuentes de la operación y de las peores registradas. Antes, cuando un despacho se movía de día, el cambio se resolvía por teléfono y el Excel quedaba desactualizado. Ahora la reprogramación está disponible por todos los caminos —tablero, calendario y bot—, la ruta se resuelve completa por cualquiera de ellos, y la ruta reprogramada no desaparece del calendario: queda visible con su nueva fecha. Así, por primera vez, se puede medir cuántas veces se reprograma, por qué motivo y qué cuesta.

Dinero - Camión alquilado con viáticos por día y combustible justificado por kilometraje, en lugar de un monto suelto. - Sueldos de instaladores con tarifa por día. - Solicitud de viáticos por obra, con la mano de obra desglosada por persona y por día — reproduciendo el formato con el que la Jefatura de Logística ya venía trabajando. - PDF de la solicitud de viáticos con los días en columnas y el total a la vista, imprimible por ruta individual o por semana completa. - Módulo completo de conciliación: bandeja de comprobantes con foto, combustible por camión, cuenta corriente por chofer, gastos sin comprobante, devoluciones y cierre semanal.

La decisión de diseño de fondo

El chofer captura, el jefe concilia, Contabilidad cierra.

El chofer no aprueba nada: solo envía la foto del comprobante y el monto, desde el celular. La Jefatura de Logística cuadra en pantalla. Contabilidad aprueba y sella la semana, y si al aprobar ajusta un rubro —por ejemplo, un hotel de $25 a $15—, el sistema guarda las dos versiones: lo que se solicitó, que queda intocable, y lo que se aprobó. Así una negociación que hoy es verbal queda como un registro que se puede revisar después.

Ese es el diseño final. Hoy se prueba únicamente con la Jefatura de Logística; Contabilidad todavía no ha sido incorporada.

Estado real y qué se está haciendo hoy

Esta semana la Jefatura de Logística planificó la misma semana dos veces: una con su Excel de siempre y otra con el sistema. No fue duplicar trabajo por gusto — es la única forma de verificar que el sistema llega al mismo resultado sin perder información, y de detectar qué le falta antes de pedirle a alguien que abandone su herramienta. Las correcciones del 30 de julio salieron todas de ese contraste, no de suposiciones: que la reprogramación resolviera la ruta por todos los caminos, que las rutas reprogramadas no desaparecieran del calendario, poder cancelar una ruta confirmada desde el calendario, e imprimir la solicitud de viáticos de una sola ruta.

Hoy 31 de julio se está revisando con la Jefatura de Logística la conciliación y liquidación de viáticos de esta semana: verificar si el flujo construido funciona en la práctica, corregir lo que haga falta, planificar la semana siguiente con el sistema, y acordar las condiciones de uso que el sistema necesita para entregar información confiable.


F3 · ViátiQ — 🟡 ~60%

Qué es

Una aplicación para el celular donde el asesor comercial pide sus viáticos de la semana y liquida sus gastos, con las aprobaciones y el consolidado para Contabilidad generados automáticamente. Está construida sobre la licencia de Microsoft 365 que la empresa ya paga, sin contratar nada adicional.

El problema que resuelve

Lo evidente. El levantamiento del proceso actual, hecho el 27 y 28 de julio sobre la documentación real, arrojó que se moviliza a 6 roles y 9 personas en copia para administrar $461.50, que es el monto total a acreditar de la semana del 27 al 31 de julio para los 4 asesores comerciales que registra el consolidado. Los mismos números se calculan tres veces por tres personas distintas: el asesor los suma en su Excel, la Coordinación Comercial vuelve a sumarlos al consolidar, y la Asistente Contable los recalcula para determinar el neto. Ninguno de los tres cálculos audita a los otros.

Y el archivo del asesor no cuadra consigo mismo: una hoja declara $250 solicitados y otra hoja del mismo archivo declara $165. La plantilla en uso es de diciembre de 2022 y arrastra datos de años anteriores.

Lo de fondo. El asesor comercial dedica la mañana del lunes a digitar facturas en lugar de vender. Y no es opcional: liquidar la semana anterior es requisito para que le aprueben la solicitud de la nueva, así que el trámite es bloqueante. Es un costo que no aparece en ninguna cuenta contable y es el más caro de todos: es venta que no se hizo.

Y lo estratégico, que es la verdadera razón de este frente. Este proceso no aguanta más vendedores:

Escenario Con el proceso actual Con el sistema
Pasar de 4 a 8 asesores El trabajo de consolidar y recalcular se duplica: el doble de archivos que abrir, sumar y cuadrar a mano Procesar 8 solicitudes cuesta lo mismo que procesar 4
Pasar de 4 a 20 asesores No escala: o se contrata personal administrativo adicional, o el cuello de botella del lunes revienta Sin cambio de esfuerzo administrativo
Costo por cada asesor nuevo Horas administrativas adicionales en tres áreas, todas las semanas, para siempre Prácticamente cero

Por eso existe este frente, y conviene que quede claro: no es para ahorrar $461.50 semanales. Es para construir la infraestructura que permita hacer crecer la fuerza de ventas sin contratar administrativos, y para que cada vendedor nuevo dedique el lunes a vender y no a llenar un Excel. Automatizarlo antes de crecer no es una mejora estética: es el requisito para poder crecer.

Qué se construyó en el período

Sobre la licencia de Microsoft 365 que la empresa ya paga, sin licencias ni servicios adicionales:

Qué determina el ritmo de este frente

No hay un bloqueo externo: hay una sola persona sosteniendo cinco frentes. ViátiQ avanza con el tiempo que dejan libres el cotizador y LogistiQ, que tienen prioridad porque uno atiende a toda la línea comercial y el otro ya está siendo usado por un área. Se declara aquí para que el ritmo de este frente se lea correctamente y no como una demora sin causa.


F4 · Ingeniería de producción y costos — 🟡 78% de la facturación analizada

Qué es

El trabajo de determinar cuánto cuesta realmente fabricar cada producto —materia prima, mano de obra e insumos— y contrastarlo contra el precio al que se está vendiendo. Sin ese dato no se puede saber qué productos dejan margen y cuáles no, ni fijar una lista de precios con base real.

Cobertura: por dónde se empezó y por qué

La estrategia fue atacar primero las dos líneas que concentran el negocio. Sobre una facturación bruta de $1,370,641 entre el 5 de enero y el 21 de julio de 2026:

Línea Venta bruta % de la facturación Estado del análisis
Góndolas $584,331 42.6% 🟢 Precios y costos de fabricación determinados
Racks y perchas $489,053 35.7% 🟡 Precios completo; costo de fabricación en levantamiento
Subtotal analizado $1,073,384 78.3%
Muebles especiales $222,165 16.2% ⚪ Sin analizar
Manejo de carga e instalación $47,958 3.5% ⚪ Sin analizar. Es la única línea que no pierde dinero en las entregas, según el informe del 21-jul
Pernos $16,461 1.2% ⚪ Sin analizar
Otras líneas menores $10,673 0.8% ⚪ Sin analizar

Lectura: con dos líneas se cubre casi el 80% del negocio. Las menores quedan a propósito para después: primero se cierra valor donde está el volumen.

Qué se entregó en el período

  1. Informe de logística y costos, entregado el 22 de julio. Construido sobre las 401 facturas del sistema contable, el registro de despachos, el presupuesto del área y el modelo de costeo de góndola estándar. El informe declara explícitamente de dónde sale cada cifra y qué tan confiable es cada fuente.

  2. Informe de racks y perchas, entregado hoy en su versión 2.0. Establece que el 59.3% de la venta de esa línea se factura con 138 códigos que no existen en el catálogo de precios —productos que el cliente pide, la fábrica hace, y alguien cotiza a mano cada vez— y declara expresamente que no puede pronunciarse sobre rentabilidad hasta que exista el costo de fabricación. El detalle completo de esta línea, con los siete hallazgos, la tabla de desviaciones código por código y la lista de decisiones pendientes, está en ese informe y no se repite aquí.

  3. Planificación de producción compartida, el 23 de julio. La Jefatura de Operaciones propuso la iniciativa y entregó un archivo base; esta Dirección lo gestionó —definió el objetivo real de la herramienta y acompañó el trabajo— y la Asistencia de Producción ejecutó la adaptación y la dejó compartida en la nube con la Jefatura de Operaciones y la Jefatura de Producción. El criterio aplicado: quien usa una herramienta a diario es quien debe construirla, porque es la única forma de que efectivamente la use.

En curso

La Asistencia de Producción está levantando la materia prima y la mano de obra de la línea de racks, con el mismo método y estructura del modelo que ya existe para góndola estándar (MODEL 2 GONDOLA ESTANDAR.xlsx). Es un trabajo de detalle: hay que recorrer componente por componente, pesar, medir tiempos de proceso y valorizar con la nómina real. Es el insumo que cierra el margen de la segunda línea de la empresa.


F5 · Gobernanza y PMO — 🟢 ~75%

Qué es

El trabajo de ordenar cómo la empresa guarda, comparte y protege su información: quién tiene acceso a qué, dónde vive cada documento, cuál versión es la vigente, y bajo qué reglas se trabaja.

El cambio de política de credenciales — qué era, qué se hizo y por qué importa

Este punto merece explicación completa, porque fue el que desbloqueó todo lo demás y a primera vista parece un asunto menor de informática.

Punto de partida: qué es Office 365 y qué se estaba desaprovechando. Gonpersa contrata Microsoft Office 365, que además del correo institucional (@gonpersa.ec) incluye almacenamiento en la nube, archivos compartidos, herramientas para crear aplicaciones y automatizaciones. Hasta el 23 de julio de todo eso solo se usaba el correo. El resto ya estaba pagado y sin utilizar.

Cuál era la política vigente. La empresa mantenía una regla por la cual los empleados no conocían la contraseña de su propio correo institucional. Las contraseñas las guardaba la administración de sistemas, que dejaba la sesión abierta de forma permanente en el computador de cada persona. La intención original era de seguridad: si nadie sabe su contraseña, nadie puede llevarse el acceso al salir de la empresa.

Cuál era el problema — y por qué bloqueaba todo. Esa regla hacía técnicamente imposible cualquier avance digital. En concreto, un empleado:

Y de ahí venía la consecuencia grande: la única manera de pasarse información entre áreas era adjuntar el archivo a un correo. Cada persona bajaba el adjunto, lo modificaba en su computador y lo reenviaba. Por eso existen los archivos con "(1)" al final del nombre, las tres versiones distintas del mismo Excel circulando, y la imposibilidad de saber cuál es el vigente.

En resumen: una política pensada para dar seguridad estaba obligando a la empresa a trabajar con el método menos seguro y más desordenado que existe, y a desperdiciar una licencia que ya pagaba.

Qué se hizo. El 22 de julio se solicitó formalmente a la Dirección General derogar esa política y reemplazarla por autenticación de doble factor (MFA): además de la contraseña, al entrar se pide una confirmación en el celular del propio usuario. Es el estándar de seguridad actual de cualquier empresa y viene incluido en la licencia de Office 365 que Gonpersa ya paga, sin costo adicional.

Por qué el reemplazo es mejor y no un intercambio. Con la política anterior, cualquiera que se sentara frente a un computador con la sesión abierta entraba al correo de esa persona sin ninguna barrera — que es exactamente el riesgo que se quería evitar. Con doble factor, aunque alguien consiga la contraseña, no puede entrar sin el celular del titular. Se gana seguridad y se gana movilidad al mismo tiempo; no se cambia una cosa por la otra.

Resultado. Fue aprobada y quedó efectiva el 23 de julio, al día siguiente de solicitarla, para tres cargos clave. Desde ese día:

  1. La planificación de producción se trabaja como archivo compartido en la nube, con una sola versión y sin reenviarse por correo, entre Jefatura de Operaciones, Jefatura de Producción y Asistencia de Producción. La iniciativa la propuso la Jefatura de Operaciones, esta Dirección la gestionó y definió el objetivo, y la Asistencia de Producción la ejecutó.
  2. Se empezó a construir ViátiQ sobre esa misma licencia, sin contratar nada.

Es el cambio de menor costo y mayor efecto del período: costó cero y desbloqueó todo lo demás. Sin él, ni la planificación compartida ni ViátiQ habrían sido posibles.

Orden documental

Se estableció un estándar único de nomenclatura para los documentos de la Dirección —cada archivo lleva fecha, tipo y versión en el nombre—, se consolidaron los documentos duplicados, y se separaron a una carpeta de acceso restringido los archivos que contienen datos de clientes y de empleados. También se separó explícitamente el material histórico de la etapa de marzo, para que nadie confunda un plan que no se ejecutó con un compromiso vigente.

Trazabilidad

Se instaló un sistema de bitácora diaria, del que sale este informe: cada día se registra qué se hizo, en qué frente, con qué evidencia y en qué estado quedó. Se reconstruyó hacia atrás hasta el 20 de julio para cubrir el período completo. Es lo que permite que este informe sea verificable y no un ejercicio de memoria.

Custodia de los activos digitales

Se entrega junto con este informe un memorando que declara por escrito que todo lo construido es propiedad de Gonpersa S.A., inventaría cada activo y propone formalizarlo en dos tiempos: lo documental y contractual ahora, sin costo; y el registro de las estructuras corporativas en los servicios, diferido a propósito — porque en al menos uno de ellos la modalidad de empresa es un plan pagado, y ejecutarlo hoy convertiría en pagada una infraestructura que actualmente cuesta $0.00, sin resolver nada que el acta de custodia no resuelva ya.


5. Hallazgos del período que requieren decisión

Cada hallazgo con su cifra y la referencia exacta de dónde salió. Un hallazgo sin número es una opinión.

Los hallazgos 1 a 4 corresponden a la línea de racks y perchas y están desarrollados en profundidad en el informe 2026-07-29_REP_Informe_Racks_y_Perchas_Direccion_v2.0, que se entrega junto con este. Ahí están los siete hallazgos completos, la tabla de desviaciones código por código sobre 172 líneas de factura, y el anexo con las decisiones puntuales que Comercial y Producción deben tomar. Aquí van resumidos.

# Hallazgo Cifra Referencia exacta
1 La segunda línea de la empresa opera sin catálogo confiable. El 59.3% de la venta de racks y perchas se factura con 138 códigos que no existen en la lista de precios: productos que el cliente pide y la fábrica hace, pero que alguien cotiza y codifica a mano cada vez, a criterio propio $289,873 de $489,053 Comercial/REPORTE DE FACTURACIÓN.xlsx (export del sistema contable, 3,496 líneas, 05-ene a 21-jul-2026), categorías RACKS+RACK+PERCHAS = 363 líneas, cruzado contra Comercial/Base de Productos GONPERSA MAY 2021.xlsx, hoja RACKS. Detalle: informe de racks v2.0, hallazgo 1
2 Cuando sí hay precio de lista, el precio final lo decide el vendedor. 78 líneas se cobraron por encima de la lista y 18 por debajo. En 11 de esas 18, la rebaja se digitó como un precio unitario menor y además se aplicó el descuento formal encima: un descuento visible y otro invisible sobre la misma venta +$13,180 / −$15,359 Mismo cruce. Lista de racks: hoja RACKS col. L "PVP SEP 2022"; perchas: hoja PERCHAS col. I "PVP". Casos mayores: facturas VE-FV 01-02-000007974 (−$9,435) y VE-FV 01-02-000008215 (−$665.28). Detalle: informe de racks v2.0, hallazgo 4 y Anexo 1
3 Conviven tres listas de precios de racks, de tres épocas, y ninguna está oficializada. El precio de un rack depende hoy de qué archivo abra quién 3 listas: sep-2022, feb-2026, jul-2026 (a) Base de Productos GONPERSA MAY 2021.xlsx, hoja RACKS, col. L · (b) Comercial/Catalogos LH/COTIZADOR DE RACKS.xlsx (feb-2026) · (c) Comercial/Catalogos LH/A. PROFORMA RACK.xlsx, hoja Base (17-jul-2026). Detalle: informe de racks v2.0, hallazgo 7
4 La herramienta con la que se cotiza esa línea está averiada hoy y falla en silencio. Depende de cuatro archivos vinculados entre sí, de tres épocas distintas; si un archivo se mueve de carpeta, los vínculos se rompen. Y una medida fuera de la grilla devuelve un total en blanco sin avisar 2.º bloque de la hoja roto al momento del análisis Comercial/PROYECTO PROFORMA NUEVOS PRECIOS 2022 AP.xlsx, hoja RACK-PERCHAS (con espacio final en el nombre). Fórmulas en filas 12–40, selector en celda B12. Pide una viga de 122 cm que no existe → #N/A; los contadores de piezas están en #REF!. Detalle: informe de racks v2.0, sección 1
5 El proceso de viáticos comerciales no aguanta más vendedores. 6 roles y 9 personas en copia para administrar $461.50 semanales de 4 asesores, con los mismos números calculados tres veces por tres personas. Duplicar la fuerza de ventas duplica la carga administrativa de tres áreas $461.50/semana, 6 roles, 4 asesores Matriz bancaria del correo de autorización del 28-jul-2026 y Evidencias_AS-IS/2026-07-28_EVI_Excel_Solicitud_Viaticos_Asesor_Comercial_v1.0.xlsx. Detalle: 2026-07-29_DIG_AS-IS_Viaticos_Comercial_v1.0.md, 10 hallazgos
6 El asesor comercial pierde la mañana del lunes digitando facturas en lugar de vender, y no es opcional: liquidar la semana anterior es requisito para que le aprueben la solicitud de la nueva 1 mañana/semana × 4 asesores Ídem, hallazgo H3 del AS-IS de viáticos
7 No se ha podido acceder al costo de fabricación de racks y perchas, que representan el 35.7% de la facturación. Solo góndolas tiene su costo determinado. Sin ese dato no es posible afirmar si esa línea deja margen o no 35.7% de la facturación sin costo conocido El levantamiento está en curso a cargo de la Asistencia de Producción. Detalle: informe de racks v2.0, sección 0.2 y Anexo 5

6. Decisiones tomadas en el período

Estas son las decisiones que definieron cómo quedaron construidos los sistemas y por qué se hizo primero una cosa y no otra. Se explican en detalle porque condicionan lo que la empresa podrá hacer con ellos, y porque una decisión enunciada en una línea no se entiende.

6.1 De portafolio — Iniciar ViátiQ, el sistema de viáticos comerciales

Qué se decidió: abrir un tercer frente de sistemas el 27 de julio, teniendo dos ya en marcha.

Por qué: el levantamiento del proceso de viáticos comerciales mostró que el asesor pierde la mañana del lunes digitando facturas en lugar de vender, y que ese trámite es bloqueante — sin liquidar la semana anterior no le aprueban la siguiente. El costo no está en los $461.50 que se transfieren: está en la venta que no se hace, y en que el proceso no permite sumar vendedores sin sumar administrativos.

El criterio: cuando un proceso administrativo le quita tiempo de venta a quien vende, y además impide crecer, deja de ser un problema administrativo y pasa a ser un problema comercial. Por eso se priorizó, aun con dos frentes abiertos.

6.2 De construcción, en LogistiQ — El sistema replica el formato de trabajo real, en lugar de imponer uno nuevo

Qué significa en concreto: la pantalla de solicitud de viáticos de LogistiQ reproduce la estructura del Excel con el que la Jefatura de Logística ya venía trabajando —solicitud por obra, mano de obra por persona y por día, resultado por obra— en lugar de un formato diseñado desde cero.

Por qué: la adopción de un sistema se gana no pidiéndole a la persona que reaprenda su trabajo. Si el sistema se parece a lo que ya hace, lo usa desde el primer día. Si le exige aprender un método nuevo además de una herramienta nueva, vuelve al Excel a la primera dificultad — y ahí se pierde todo.

Lo que cuesta esta decisión: el sistema hereda algunas convenciones imperfectas del Excel original. Se corrigen después, con el sistema ya en uso.

6.3 De control, en LogistiQ — El chofer captura, el jefe concilia, Contabilidad cierra

Qué significa en concreto: el chofer solo envía la foto del comprobante y el monto; no aprueba ni clasifica nada. La Jefatura de Logística cuadra. Contabilidad aprueba y sella la semana, y si ajusta un rubro al aprobar, el sistema guarda las dos versiones: lo solicitado, intocable, y lo aprobado.

Por qué: nadie debe aprobar su propio gasto. Y guardar las dos versiones convierte una negociación que hoy es verbal en un registro revisable.

Estado: es el diseño final del flujo. Hoy se prueba solo con la Jefatura de Logística; Contabilidad no ha sido incorporada.

6.4 De despliegue, en LogistiQ — Se incorpora un área a la vez: Logística, luego Contabilidad, luego Recursos Humanos

Qué significa en concreto: aunque el sistema ya tiene construidas las pantallas de Contabilidad, no se les dará acceso hasta que el flujo con Logística esté probado y estable.

Por qué: un sistema en pruebas cambia todas las semanas. Si se incorpora a un área mientras el flujo todavía se corrige, esa área vive los errores de una etapa que no le corresponde y concluye —con razón— que el sistema no sirve. Y ese juicio se transmite: el área siguiente entra prevenida y la tercera ya no entra. Es más lento incorporar de a uno, pero es la única forma de que el segundo llegue a un sistema que ya funciona.

El orden y su motivo: primero Logística, porque es donde nace el dato. Después Contabilidad, para cerrar el ciclo de solicitud, aprobación y conciliación de viáticos. Después Recursos Humanos, para plantilla de personal y permisos.

6.5 De precios, en el cotizador — Se carga la lista de julio 2026, no la lista oficial de 2022

Qué significa en concreto: los precios de racks y perchas cargados en el cotizador son los de la lista de julio de 2026, que es la que la fuerza de ventas está usando realmente, y no los de la lista de septiembre de 2022 que figura como oficial.

Por qué: cargar la lista de 2022 habría puesto al cotizador a contramano de la operación desde el primer día, obligando al vendedor a corregir a mano cada cotización — que es justamente el problema que el sistema viene a eliminar.

Lo que esta decisión NO significa: no oficializa esa lista. Las tres listas en circulación tienen que revisarse, y esa revisión es una decisión de Comercial. El informe de racks entrega la tabla de desviaciones código por código como insumo para tomarla.

6.6 De diseño, en el cotizador — El sistema sale con los precios faltantes a la vista, en lugar de con precios inventados

Qué significa en concreto: cuando el cotizador arma un producto que incluye una pieza sin precio de lista —por ejemplo una cama de un ancho que la lista histórica nunca cubrió—, avisa en pantalla que esa pieza no tiene precio de referencia y exige digitar un precio autorizado, que queda registrado con su responsable.

Por qué: un vacío a la vista obliga a alguien a decidir el precio. Un precio inventado "para que no falle" se queda para siempre y nadie vuelve a mirarlo. Además, cada precio digitado queda como evidencia de qué le falta al catálogo.

6.7 De método, en los informes — Cada cifra declara su fuente y su grado de confianza

Qué significa en concreto: cada informe indica de qué archivo, hoja y columna salió cada número, y si esa fuente es un export del sistema contable o un archivo llenado a mano.

Por qué: la confiabilidad de un diagnóstico no puede ser mayor que la de su fuente. Presentar una cifra de un archivo llenado a mano con la misma seguridad que una del sistema contable invalida el trabajo completo el día que alguien lo revise.

6.8 De forma, en todos los documentos — Se usan cargos, no nombres de personas

Por qué: los documentos de esta Dirección describen procesos y decisiones, no personas. Es norma del estándar documental del área.


7. Lo que está pendiente y de quién depende

Separado en tres, porque no es lo mismo un frente detenido esperando a otra área que uno postergado por decisión propia.

7.1 Requiere el aporte o la decisión de otras áreas

# Qué se necesita Para qué A quién corresponde
P1 Validar las fórmulas de despiece y las medidas estándar cargadas en el cotizador Es la condición para poder entregar el cotizador a un vendedor. Si una fórmula está mal, el error se reproduce en todas las cotizaciones. Ya se solicitó verbalmente; esta Dirección lo formalizará por escrito Quien elabora los cotizadores técnicos de la empresa
P2 Validar costos y precios de las líneas cargadas El precio que quede cargado es el que cobrarán todas las proformas. Validarlo antes de salir evita que el sistema propague a toda la fuerza de ventas un precio desactualizado o por debajo del costo, y es lo que convierte el catálogo cargado en lista de precios oficial Comercial y quien corresponda en costos
P3 Costo de fabricación de racks y perchas — levantamiento de materia prima y mano de obra, en curso Cerrar el margen de la segunda línea de la empresa. Es un trabajo de detalle que requiere su tiempo Asistencia de Producción (en ejecución)
P4 Oficializar una sola lista de precios entre las tres en circulación Que el cotizador no digitalice precios de hace cuatro o cinco años Comercial

7.2 Corresponde a esta Dirección

# Qué está pendiente Estado y motivo
D1 Medir cuánto tiempo consume hoy el proceso de viáticos comerciales, rol por rol No se ha levantado todavía: requiere entrevistar a los seis roles involucrados. El instrumento de medición ya está preparado. Debe hacerse antes de que ViátiQ reemplace el proceso actual, porque después el "antes" ya no se puede medir y se pierde la posibilidad de cuantificar el ahorro
D2 Formalizar por escrito la solicitud de validación técnica del cotizador Se pidió verbalmente. Corresponde dejarlo por escrito, con el detalle de qué está cargado y qué debe revisarse
D3 Levantar cómo se paga hoy el combustible (efectivo del chofer o convenio con la gasolinera) Información que esta Dirección aún no ha levantado. El sistema ya soporta ambos esquemas; falta definir cuál refleja la operación real
D4 Completar 8 pedidos que están en borrador con datos incompletos Hoy el sistema lo usa únicamente esta Dirección junto con la Jefatura de Logística, así que completarlos es trabajo propio
D5 Habilitar el envío automático de correos desde el sistema Postergado por disponibilidad de tiempo. El sistema arma los correos correctamente; falta un permiso de configuración. No bloquea la operación actual
D6 Terminar las pantallas de ViátiQ Avanza al ritmo que permiten los otros frentes

7.3 Se solicita a la Dirección General

# Qué se solicita Explicación
S1 La información contractual del proyecto de cotizador anterior El 6 de julio de 2026 esta Dirección solicitó por escrito el contrato o un resumen de tres puntos de aquel desarrollo: (a) si el código fuente resultante es propiedad de Gonpersa S.A. o queda sujeto a algún licenciamiento; (b) cuál era el alcance técnico comprometido y qué entregables se pactaron; y (c) qué condiciones de cierre, garantías y plazos se establecieron. A la fecha no se ha recibido respuesta. Se reitera la solicitud por tres motivos concretos: sin esa información la empresa no puede afirmar que sea propietaria de aquel código; no se puede cerrar administrativamente el proyecto; y no se puede suspender el costo del servidor que lo aloja ($60.00 + IVA mensuales, que se siguen pagando). Si esa documentación no existe o no está disponible, basta con que se confirme para dejarlo registrado así y proceder al cierre sobre esa base
S2 Designar al custodio titular y al custodio alterno de las credenciales de los sistemas Solicitud formulada en el memorando de custodia que se entrega junto con este informe; se menciona aquí solo para dar visibilidad. No tiene costo. Es lo que cierra el riesgo de continuidad: con el acta entregada, cualquier persona autorizada puede tomar control de los sistemas aunque el Director no esté disponible

8. Costo de lo producido por esta Dirección

Esta sección se refiere exclusivamente al costo de lo que produce esta Dirección. No cubre el gasto de la empresa en otros conceptos.

8.1 Lo que Gonpersa desembolsó por este trabajo

Concepto Monto Detalle
Remuneración de la Dirección, proporcional del 13 al 31 de julio ≈ $612.90 Referencial, calculado sobre la remuneración nominal mensual (19 de 31 días). No corresponde al valor líquido
Cargas sociales de ley sobre ese monto [DATO PENDIENTE] A confirmar con Contabilidad
Licencia de Microsoft 365 del Director ≈ $6.50 + IVA / mes Ya contratada antes de este período. Es la licencia más económica del plan y hasta ahora se usaba solo para correo. Sobre ella se construyó ViátiQ completo
Infraestructura de los tres sistemas $0.00 Base de datos, alojamiento y bot de mensajería, todos en planes gratuitos
Licencias de software de desarrollo $0.00 Asumidas por el Director a título personal (ver 8.4)
Proveedores externos, consultoría o desarrollo tercerizado $0.00 No se contrató a nadie
Total desembolsado por Gonpersa ≈ $612.90 + cargas sociales No hubo ningún otro desembolso asociado a este trabajo

8.2 Lo que se produjo con ese monto

En doce días hábiles:

Producir y sostener esto de manera convencional requiere, como mínimo, seis perfiles distintos: análisis de procesos, desarrollo de software, diseño de interfaz, administración de base de datos, gestión de proyecto y documentación técnica.

Recomendación: la Dirección General puede contrastar esta afirmación pidiendo una cotización referencial a un proveedor externo por el mismo alcance. Este informe no incorpora una cifra de mercado estimada porque no existe una fuente verificada, y una cifra sin respaldo restaría credibilidad al resto del documento.

8.3 Comparación con el gasto que la empresa ya venía absorbiendo

Este es el único contraste disponible, y se presenta exclusivamente en líneas de costo:

Proyecto de cotizador anterior Trabajo del período
Modalidad Proveedor externo Cargo interno
Infraestructura Servidor virtual externo, $60.00 + IVA mensuales, que se siguen pagando $0.00
Tiempo transcurrido Más de 12 meses 12 días hábiles
Resultado Sin una versión final operativa 3 sistemas construidos y en proceso — ninguno terminado, uno ya en pruebas con datos reales, cuatro familias de producto cotizables
Costo acumulado de infraestructura ≥ $720.00 + IVA (estimado a 12 meses) $0.00
Honorarios [DATO PENDIENTE] Incluidos en la remuneración del cargo
Titularidad del código [DATO PENDIENTE] Declarada por escrito — ver memorando de custodia adjunto
Documentación técnica [DATO PENDIENTE] Versionada y actualizada junto con el desarrollo

Los tres [DATO PENDIENTE] no son omisiones de este informe: corresponden a la información solicitada el 6 de julio de 2026 y no recibida (solicitud S1, sección 7.3). El vacío de información es, en sí mismo, el hallazgo.

Por qué se incluye este contraste. Explica cómo está organizado el trabajo actual: desde el primer día lleva registro de avance con fecha y hora, documentación técnica versionada, manuales de usuario y un memorando de custodia que declara dónde vive cada activo y a nombre de quién. La trazabilidad no se agrega al final — se construye desde el inicio o no existe. Si en algún momento esta Dirección deja de estar, la empresa sabrá exactamente qué tiene, dónde está y cómo continuarlo.

8.4 Qué sostiene este ritmo

Tres condiciones, y conviene que la Dirección General las conozca:

  1. Una herramienta de desarrollo asistido por inteligencia artificial. Es el factor que permite que un solo cargo sostenga cinco frentes. Hoy la licencia la paga el Director a título personal. Se presenta por separado la solicitud de que la asuma la empresa (2026-07-31_ADM_Solicitud_Licencia_Plataforma_IA_v1.0).
  2. Los planes gratuitos de infraestructura. Correctos para esta etapa de validación, y ya cerca de sus límites en almacenamiento de fotografías. La migración a planes pagados se presentará con presupuesto cuando el volumen lo exija, y no antes.
  3. La capacidad instalada del área. Cinco frentes sostenidos por una sola persona. Es viable en esta etapa, y es la razón por la que ViátiQ avanza al ritmo que avanza.

9. Frentes abiertos al cierre del período

Ordenados por prioridad. No se comprometen fechas: varios dependen de aportes o decisiones de otras áreas, y comprometer un plazo sobre algo que no se controla es un incumplimiento anunciado.

Prioridad Frente Objetivo próximo
1 F1 Cotizador Que se validen las fórmulas y los precios ya construidos, antes de avanzar a la orden de producción por lote. Esa orden se arma desde el despiece: si el despiece no está validado, la planta recibiría órdenes equivocadas
2 F2 LogistiQ Cerrar el ciclo de conciliación y liquidación de viáticos probándolo con una semana completa, y consolidar el uso correcto del sistema con la Jefatura de Logística
3 F4 Costos Recibir el levantamiento de racks de la Asistencia de Producción y cerrar el margen de la línea
4 F3 ViátiQ Medir el proceso actual y terminar las pantallas de la aplicación
5 F5 Gobernanza Entregar el acta de custodia de credenciales, una vez designados los custodios

Anexo A — Metodología y verificabilidad

De dónde salen las cifras de software. Del historial del repositorio de código, que registra cada cambio con su fecha, hora, autor y contenido exacto. Los conteos corresponden al rango del 20 al 31 de julio de 2026 y son reproducibles por cualquier persona con acceso al repositorio.

De dónde salen las cifras de negocio. Del reporte de facturación del sistema contable (3,496 líneas de detalle, 5 de enero al 21 de julio de 2026), cruzado línea por línea contra los catálogos de precios y los archivos de cotización en uso.

Qué NO contiene este informe. Estimaciones presentadas como hechos. Donde falta un dato, dice [DATO PENDIENTE] e indica de quién depende. Donde una cifra proviene de un archivo llenado a mano, se señala. Donde un sistema no está terminado, se dice.

Documento fuente. Bitácora de trabajo de julio de 2026 (00_Estrategia_y_Gobernanza_Direccion/Bitacora/2026-07_Bitacora.md).


Anexo B — Fuentes documentales utilizadas

Listado completo de los archivos de los que salió cada dato, con la hoja y la columna cuando corresponde.

B.1 Archivos de la empresa (fuentes primarias)

Archivo Hoja / rango Qué se extrajo Confiabilidad
Comercial/REPORTE DE FACTURACIÓN.xlsx Detalle completo, 3,496 líneas (05-ene a 21-jul-2026) Venta por línea de producto, precio unitario facturado, códigos usados, descuentos Alta. Export directo del sistema contable, no llenado a mano. Es la fuente contra la que se validaron todas las demás
Comercial/Base de Productos GONPERSA MAY 2021.xlsx Hoja RACKS (365 filas), col. L "PVP SEP 2022" · Hoja PERCHAS, col. I "PVP" Precio de lista que usa el cotizador actual; catálogo de códigos y medidas Media. Tiene 27 códigos repetidos para productos distintos
Comercial/PROYECTO PROFORMA NUEVOS PRECIOS 2022 AP.xlsx Hoja RACK-PERCHAS (espacio final), filas 12–40, selector en B12 Fórmulas de armado de rack y percha Alta en las fórmulas, nula en precios. La lógica de ingeniería es correcta; los precios están rotos (#N/A, #REF!)
Comercial/Catalogos LH/COTIZADOR DE RACKS.xlsx Modif. feb-2026 Segunda lista de precios; códigos que faltaban en el catálogo Media
Comercial/Catalogos LH/A. PROFORMA RACK.xlsx Hoja Base · hoja DIMENSIONES · modif. 17-jul-2026 Tercera lista — la que la fuerza de ventas usa hoy. Reglas de armado, grilla de medidas, precios cargados Alta en reglas de armado. Precios no oficializados
Comercial/Catalogos LH/A. PROFORMA PERCHA.xlsx Validación del despiece de percha Alta
Comercial/Catalogos LH/FICHA TÉCNICA DE RACKS.xlsx Perfiles de materia prima por componente y serie, capacidad por nivel, normas Alta. Insumo directo para el costeo pendiente
MODEL 2 GONDOLA ESTANDAR.xlsx Modelo de costo de fabricación de góndola estándar → margen bruto de fábrica del 56% Alta. Elaborado por la Asistencia de Producción. Su versión para racks está en elaboración
Programación de despachos y Gastos MCI 2026.xlsx Hoja Base Gastos Despachos diarios, cobros por entrega, gastos variables Media. Llenado a mano; cuadra con contabilidad hasta junio
Programación de despachos y Gastos MCI 2026.xlsx Hoja Presupuesto 2026 Costos fijos del área Media. Descontinuado en mayo; cruza con el registro de despachos con ~3% de diferencia
ARCHIVOS LOGISTICA/Jefe logistica/VIATICOS 2026 JULIO.xlsx Formato real de solicitud de viáticos: por obra, mano de obra por día Media
ARCHIVOS LOGISTICA/Jefe logistica/DISEL 2026 JULIO.xlsx Control de combustible semanal por camión Media
Plantillas de proforma por vendedor Varias, bases 2020–2022 Reglas de armado de productos Alta en reglas, baja en precios

B.2 Documentos producidos por esta Dirección

Documento Contenido
Bitacora/2026-07_Bitacora.md Registro diario por frente, con evidencia y estado. Documento fuente de este informe
05_Entregables.../2026-07-29_REP_Informe_Racks_y_Perchas_Direccion_v2.0.md Análisis completo de la línea, con anexos código por código
05_Entregables.../2026-07-21_REP_Informe_Logistica_y_Costos_Direccion_v1.0.html — publicado en abrir el informe Análisis de costo logístico, descuentos y precios
01_Diagnostico.../2026-07-21_DIG_Analisis_Fugas_Financieras_y_Nodos_Criticos_v1.0.md Origen de las cifras del informe del 21-jul
01_Diagnostico.../2026-07-29_DIG_AS-IS_Viaticos_Comercial_v1.0.md 10 hallazgos del proceso de viáticos, con evidencia
01_Diagnostico.../2026-07-29_DIG_AS-IS_Cotizacion_Comercial_v1.0.md Estado del proceso de cotización
01_Diagnostico.../2026-07-29_DIG_AS-IS_Registro_Logistico_v1.0.md Estado del registro logístico
01_Diagnostico.../2026-07-29_DIG_Instrumento_Medicion_Tiempos_v1.0.md Instrumento preparado para medir el proceso actual (pendiente D1)
03_Ingenieria.../2026-07-20_PRD_Estructura_de_Costos_Gondolas_y_Racks_v1.0.md Estado del análisis de costos por línea
02_Sistemas.../2026-07-28_SYS_Estado_Avance_y_Handover_ViatiQ_v1.0.md Estado exacto de ViátiQ, componente por componente
docs/cotizador/equivalencias_codigos_racks_perchas.csv 209 equivalencias de código actual → código normalizado
docs/GUIA_JEFE_LOGISTICA.md Manual de usuario del sistema

B.3 Evidencia de producción de software

Fuente Qué acredita
Historial del repositorio Logistica-Gonpersa, 20 al 31 de julio de 2026 78 modificaciones registradas, 113 archivos, +25,443 líneas, cada una con fecha, hora y contenido exacto
supabase/migrations/0013_*.sql a 0042_*.sql 30 cambios de estructura de base de datos en el período; 42 acumulados

B.4 Datos con acceso restringido — no se incluyen en presentaciones

Archivo Motivo
Evidencias_AS-IS/2026-07-28_EVI_Excel_Solicitud_Viaticos_Asesor_Comercial_v1.0.xlsx Contiene identificaciones y números de cuenta bancaria de empleados
99_Datos_Restringidos_Acceso_Limitado/COM_Clientes_Limpio.xlsx y clientes.csv Identificación fiscal y contacto de más de 900 clientes

Elaborado por la Dirección de Ingeniería de Procesos y Automatización — Gonpersa S.A. · Guayaquil, 31 de julio de 2026.

Gonpersa S.A. · Guayaquil, 31 de julio de 2026