Código de documento: 2026-07-21_REP_Informe_Logistica_y_Costos_Direccion_v1.0
Clasificación: PÚBLICO GERENCIA
Entregado a la Dirección General: 22 de julio de 2026
Este documento es la transcripción fiel del informe entregado el 22 de julio de 2026. Se reprodujo en el formato actual del acervo para que quede alojado junto con los demás informes de la Dirección, sin depender de servicios externos. El contenido no fue modificado.
Qué encontramos en los números de la empresa, qué está funcionando bien y qué decisiones tenemos por delante.
Preparado por la Dirección de Ingeniería de Procesos y Automatización · Guayaquil, 21 de julio de 2026
Todas las cifras provienen de los registros internos de la empresa y del sistema ListoSoft, y fueron verificadas cruzándolas entre sí. El respaldo técnico de cada número está documentado en la versión detallada de este informe.
| Indicador | Valor | Detalle |
|---|---|---|
| Ventas facturadas | $1.19 M | $1,186,646 entre enero y el 21 de julio (401 facturas, ListoSoft). |
| Pérdida en entregas | -$50,981 | En 6 meses: cobramos $45,629 por entregas e instalaciones que costaron $96,611. |
| Descuentos otorgados | $183,995 | El 13.4% de la venta bruta del período. |
| Margen de fábrica | 56% | Costo de fabricar vs precio de lista. Ojo: no valida que el precio de lista sea el correcto (ver hallazgos). |
Cuatro hallazgos, con sus números.
De cada 10 despachos, 6 salen sin cobrar transporte ni instalación. Solo en Guayas, de 188 entregas, 120 salieron gratis. Por eso, en medio año la entrega nos costó el doble de lo que cobramos: −$50,981.
Fuente: registro de despachos de logística, ene–jun 2026.
$183,995 en descuentos en lo que va del año, sin reglas: hay quien da 2% y quien da 25%. Sumado a la entrega regalada, la lectura de fondo es otra: los precios de lista datan de 2021–2022 y todo indica que están por encima del mercado — los descuentos y el flete gratis son la forma informal en que los vendedores los "corrigen" para poder vender. Es decir, el precio real de venta hoy lo decide cada vendedor, no la empresa.
Fuente: facturación del sistema ListoSoft.
Los vendedores arman las proformas en plantillas de Excel con precios de hace 4 y 5 años, cada uno con su propia copia parchada. Cada cotización se revisa a mano y tarda 1 a 2 días — tiempo en el que la venta se enfría.
Fuente: plantillas de proforma de los vendedores.
Es la única línea que no pierde en entregas (+$2,927). ¿La diferencia? La instalación se cotiza como un servicio, con su precio. La solución ya existe dentro de la casa — falta extenderla a góndolas y muebles especiales.
Fuente: registro de despachos de logística.
Julio y agosto no se incluyen porque sus costos aún no están conciliados con contabilidad.
Sabemos cuánto cuesta fabricar cada pieza de la góndola estándar, gracias al modelo de costeo que elaboró la Asistencia de Producción — y lo comprobamos contra las facturas reales del año. Fabricar deja 56 centavos por dólar de lista. Eso no valida el precio de lista, pero nos da lo que antes no teníamos: el piso de costos para discutir el precio correcto con números.
El equipo se redujo en abril (la nómina bajó 38%) y aun así atendió junio, el mes más fuerte del año (73 entregas). El pendiente no es recortar más: es cobrar lo que cuesta entregar.
Cruzamos el registro de operaciones contra la contabilidad de ListoSoft: cuadran casi al centavo. Este informe no es una estimación — es lo que dicen los propios registros de la empresa, verificados entre sí.
Dos que ya se pueden tomar con estos números, y cuatro que necesitan un dato más antes de decidirse.
Hoy el 60% de los despachos sale gratis. Un mínimo modesto (como referencia: entre $25 y $50 según zona y tamaño) cubre los gastos del viaje y elimina el regalo, sin espantar al cliente. Es una política comercial — no necesita inversión.
Es lo que ya hace racks — la única línea que no pierde. Extenderlo a góndolas y muebles especiales cuando hay instalación.
Sistema de logística
Ya está construido y funcionando. Estamos en la etapa de que el área lo use como único canal de registro, para dejar atrás los excels sueltos. Cuando eso se complete, informes como este se verán en tiempo real, sin reconstruirlos a mano.
Cotizador digital
En desarrollo. El vendedor armará la cotización en minutos, con una sola lista de precios vigente y el margen visible antes de enviar. Ataca de raíz los excels del 2021 y los días de espera por proforma.
Microsoft 365
La empresa ya paga esta licencia y solo se usa el correo. Vamos a activar lo que ya está incluido: archivos compartidos con una sola versión, en la nube — se acabaron los excels rodando por correo.
La discusión de fondo es el precio. Fabricar es eficiente y el equipo responde — pero los precios de lista son de 2021–2022 y todo indica que están por encima del mercado: los descuentos sin regla y la entrega regalada parecen ser la corrección informal para poder vender. La tarea no es solo cortar fugas: es fijar el precio real de venta con base en los costos (que ahora conocemos) y en el mercado (que falta medir).
Por primera vez estamos viendo el negocio completo en números. Los datos siempre estuvieron, pero repartidos en archivos separados. Este informe los juntó y los verificó — y cuadran. Esa es la base para dirigir con información y no con intuición.
El camino ya está andando. Este informe tomó semanas porque hubo que reconstruir y cruzar a mano archivos dispersos. Con los sistemas en adopción, los datos quedarán registrados una sola vez y ordenados desde el origen — el siguiente informe se armará en una fracción del tiempo y con datos más completos.
| Fuente | Qué aporta | Confianza |
|---|---|---|
| Facturación del sistema ListoSoft | Ventas, descuentos y precios reales cobrados (ene – 21 jul). | ALTA — la genera el sistema |
| Registro de despachos y gastos de logística | Entregas, lo cobrado por entrega y sus costos. Cuadra con contabilidad hasta junio. | MEDIA-ALTA |
| Consolidado de gastos logísticos (ene–may) | Sueldos y gastos fijos del área. Coincide en un 97% con el registro de despachos. | ALTA |
| Modelo de costeo de producción (Asistencia de Producción) | Cuánto cuesta fabricar cada pieza de la góndola estándar. Validado contra ventas reales. | MEDIA-ALTA |
| Plantillas de cotización de los vendedores | Cómo se arma y cotiza cada producto hoy. | BAJA en precios — bases de 2020–2022 |
Las pérdidas de logística se calculan sobre enero–junio, el período con costos conciliados con contabilidad. El respaldo metodológico completo de cada cifra — validaciones, cruces y advertencias — está documentado en la versión detallada de este informe, disponible para quien desee revisarla.